Teknisk support
Beskriv vad som händer, vilken enhet du använder och om felet uppstår varje gång.
Kontakt
Kontakt och support
Behöver du hjälp med Häxans Lärling, köp, återställning av köp eller integritetsfrågor? Skicka ett mejl så återkommer vi så snart vi kan.
Mejla support
Använd gärna ämnesraden support och skriv kort vad ärendet gäller. För tekniska problem hjälper det om du tar med enhet, operativsystem och appversion om du har den tillgänglig.
Notapugstudio@gmail.comBra att skicka med
- Vilken enhet du använder (iPhone, iPad eller Android).
- Vad du gjorde när problemet uppstod.
- Om ärendet gäller köp, vilken appbutik köpet gjordes i.
- Skärmbild eller felmeddelande om det finns.
Köp och upplåsning
Om ett köp inte syns i appen, testa först att återställa köp i appen och kontakta oss om problemet kvarstår.
Återställ köp
Köp hanteras av App Store eller Google Play. Vi hjälper dig gärna vidare om appen inte känner igen ett köp.
Integritet
För frågor om personuppgifter, appens databehandling eller barnets integritet kan du kontakta oss via samma adress.